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    电话热线服务(免费)

    全年365天、每周7x24小时电话服务支持。用户可以直接电话联络公司技术工程师(18573192787),或公司服务热线(0731-82525732,询问问题解决之道,报告产品瑕疵,询问文件说明,寻求技术指导等问题。

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    公司建立技术支持与响应中心,工作日内设置专人值班服务。本公司在用户授权的情况下,可及时为用户提供远程在线故障诊断、分析和解决。

    1年质保服务(免费)

    提供 1年产品质保服务,质保期内非人为因素造成硬件故障免费维修;

    质保期后硬件更换或维修实行收费服务,软件终身免费升级。

    本地化上门服务(免费/收费)

    1. 对于大型系统性复杂性项目,在项目调试期间,在技术需要的情况下,经双方沟通确认后,本公司将派经验丰富的技术工程师到现场为用户提供免费服务。

    2.对于其他情况需要上门服务的,需支付差旅费用和技术服务费用。

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    2. 定期地向用户寄资料,提供新功能、新技术和新动向的介绍。

     
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